Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan salah satu komponen penting dalam rangka mengukur tingkat kepuasan masyarakat ataupun stakeholder selaku pengguna jasa terhadap kinerja pelayanan publik yang telah diberikan di unit-unit pelayanan di lingkup Pelabuhan Perikanan Nusantara Pemangkat.
Laporan Kinerja Triwulan I 2024 Pelabuhan Perikanan Nusantara Pemangkat menggambarkan target dan capaian kinerja serta penyajian hasil pengukuran pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU).
Secara umum, terdapat 7 indikator kinerja yang ditargetkan pelaksanaanya pada triwulan I dan capaian telah melampaui target yang ditentukan dengan Nilai Kinerja Organisasi 109,62 (Kategori Baik).