MAKASSAR - Balai Besar Karantina Ikan, Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan (Balai KIPM) Makassar menjamin layanan prima. Sebagai salah satu unit penyelenggara pelayanan publik dibawah Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP), Kepala Balai KIPM Makassar, Siti Chadijah berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Kami percaya layanan terbaik akan memberikan dampak yang positif, terutama bagi masyarakat kelautan dan perikanan," ujar Chadijah di kantornya, Selasa (14/3/2023).

Chadijah mengungkapkan salah satu jenis layanan yang diberikan adalah pelayanan Sertifikasi Kesehatan Ikan dan Mutu Hasil Perikanan. Layanan tersebut dibutuhkan pelaku usaha perikanan pada saat melalulintaskan komoditi atau produk perikanannya baik domestik maupun ekspor.

"Tentu 3S yakni salam, sapa dan senyum menjadi pedoman pelayanan kami, agar pengguna jasa juga semangat," sambungnya.

Dikatakannya, dalam proses pelayanan sertifikasi tersebut, Balai Besar KIPM Makassar menggunakan Aplikasi inovasi Pelayanan Cepat, Mantap dan Anti Corona (SIPETTA). Dengan begitu, masyarakat dapat melakukan pengurusan sertifikat secara online. Adapun alur penerbitan sertifikat meliputi penerimaan permohonan secara online, downloading dokumen permohonan, verifikasi dokumen, pemeriksaan kesesuaian fisik barang, penerbitan helath certificate (HC) dan penerbitan billing penerimaan negara bukan pajak (PNBP).

"Kita proses secara transparan dan akuntabel," tutupnya.