Pengukuran Kinerja

Survei kepuasan masyarakat triwulan I Tahun 2024 BPPMHKP Baubau mendapatkan predikat SANGAT BAIK dengan nilai 90,82.

BPPMHKP Merak telah melakukan Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di BPPMHKP Merak. Sehubungan dengan hal tersebut, maka dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan diperlukan langkah strategis untuk mendorong upaya Perbaikan pelayanan publik melalui Pengukuran Indeks Kepuasaan Masyarakat. Secara umum kualitas pelayanan pada Unit Pelayanan Teknis BPPMHKP Merak dipersepsikan adalah BAIK oleh masyarakat penggunanya. Hal ini terlihat dari nilai persepsi SKM Triwulan I tahun 2024 sebesar 87,99. Kami ucapkan terimakasih atas partisipasi dari semua pelaku usaha yang mendapatkan pelayanan dari BPPMHKP Merak yang telah menyampaikan hasil survei. Kami akan terus berusaha meningkatkan pelayanan di BPPMHKP Merak.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasaan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. SKM bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas publik selanjutnya. Laporan Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2024 disusun dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik pada Unit Pelayanan Balai Karantina Ikan dan Pengendalian Mutu Hasil Perikanan Mataram dalam mewujudkan kinerja penyelenggaraan pemerintah dan meningkatkan akuntabilitas dan kepercayaan masyarakat kepada Pemerintah dalam hal ini Badan Karantina Ikan Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan selaku Otoritas kompeten khususnya Unit Pelayanan Teknis Balai Karantina Ikan dan Pengendalian Mutu Hasil Perikanan Mataram dimasa yang akan datang. Pelaksanaan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat pada triwulan I tahun 2024 dilakukan pada awal bulan Januari s/d akhir bulan Maret 2024 yang diisi oleh responden yang telah menerima pelayanan dari Balai KIPM Mataram minimal 3 bulan terakhir dengan mengisi kuesioner secara online pada link :https://ptsp.kkp.go.id/skm/, kemudian dari data aplikasi SUSAN (Survei Kepuasan) tersebut diolah untuk menjadi sebuah bentuk Laporan Survei Kepuasan Masyarakat.

Laporan Survey Kepuasan Masyarakat Triwulan I 2024 Stasiun KIPM Bima

Terimakasih atas penilaian dari masyarakat yang telah diberikan kepada BPPMHKP Palembang Nilai Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan I tahun 2024 adalah 93,19 dengan predikat "Sangat Baik" dengantotal responden 71

Survey Kepuasan Masyarakat Triwulan I 2024