Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan | KKP

Badan Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan

LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAN (SKM) TRIWULAN IV TAHUN 2024 BALAI KIPM TARAKAN

Selasa, 31 Desember 2024

Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan UPP BKIPM Tarakan sebagai salah satu penyedia layanan publik di Provinsi Kalimantan Utara, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik terhadap pelayanan yang diberikan. Dengan berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, maka telah dilakukan pengukuran atas kepuasan masyarakat. Hasil SKM yang didapat merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat. Dengan kolaborasi metode pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat, maka akan didapatkan kualitas data yang akurat dan komprehensif.