MAKASSAR - MAKASSAR - Balai Karantina Ikan, Pengendalian Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan (BKIPM) Makassar kembali meluncurkan inovasi. Setelah sukses dengan aplikasi SIPETTA, inovasi yang dihadirkan ialah aplikasi survei petugas pelayanan (Supel).

"Aplikasi ini menunjukkan komitmen kami terhadap pelayanan publik yang prima," kata Kepala BKIPM Makassar, Jumat (27/1/2023).

Chadijah mengatakan, survei ini dilakukan untuk menentukan petugas pelayanan terbaik dan memotivasi mereka untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Dikatakannya, survei dilakukan kepada pengguna layanan atau masyarakat dan oleh petugas internal.

"Jadi masyarakat juga terlibat aktif dalam survei ini, dan kita mempermudah pelaksanaan survei petugas pelayanan," sambungnya.

Adapun dalam aplikasi Supel, responden dapat melakukan penilaian kepada petugas pelayanan yang meliputi penilaian kompetensi, kerjasama, kerapihan, keramahan, kecepatan, disiplin, dan inovasi. Petugas pelayanan dengan nilai terbaik akan mendapat penghargaan sehingga memotivasi petugas pelayanan lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.

"Semoga dengan inovasi ini kualitas pelayanan Balai Besar KIPM Makassar dapat terus ditingkatkan sebagai komitmen dalam pelayanan publik yang prima kepada masyarakat," tutupnya.