MAKASSAR - Sebagai salah satu unit penyelenggara pelayanan publik dibawah Kementerian Kelautan dan Perikanan, Badan Pengasawan dan Pengendalian Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan (BPPMHKP) Makassar berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Salah satu jenis layanan yang diberikan adalah pelayanan Sertifikasi Mutu dan Keamanan Hasil Perikanan. 

"Ini yang dibutuhkan pelaku usaha perikanan pada saat melalulintaskan komoditi atau produk perikanannya melalui ekspor dan Impor," terang Plt Kepala BPPMHKP Makassar, Muhammad Zamrud, Senin (1/4/2024). 

Zamrud mengatakan, selama Februari BPPMHKP Makassar melayani 2444 HC Mutu Ekspor. Dalam proses pelayanan sertifikasi tersebut, BPPMHKP Makassar menggunakan Aplikasi inovasi SIPETTA atau Inovasi Pelayanan Tanpa Tatap Muka sehingga masyarakat pengguna dapat melakukan pengurusan sertifikat secara online.

"Kami juga menyediakan Customer Service BPPMHKP MAKASSAR memberikan jasa layanan konsultasi yang dapat dilakukan secara langsung (tersedia ruang konsultasi) maupun melalui telepon dan WA," tuturnya.

Adapun alur penerbitan sertifikat meliputi penerimaan permohonan secara online, downloading dokumen permohonan, verifikasi dokumen, pemeriksaan kesesuaian fisik barang oleh petugas pengawas. Selanjutnya dilakukan penerbitan HC serta penerbitan billing PNBP oleh bendahara.

"Selama pelayanan, kami berkomitmen menjalankan prinsip transparansi dan akuntabilitas. Jadi jika ada yang kurang berkenan, silakan dilaporkan," tutupnya.