MAKASSAR - Tak hanya mengapresiasi pelaku usaha, Badan Pengawasan dan Pengendalian Mutu Keamanan Hasil Perikanan (BPPMHKP) juga memberikan penghargaan kepada petugas pelayanan teladan selama semester II tahun 2023. Penghargaan tersebut diberikan usai apel pagi di halaman kantor pelayanan BKIPM Makassar. 

"Ini merupakan bentuk apresiasi atas kinerja dalam melaksanakan tugas pelayanan publik sehingga menjadi penyemangat dan lebih giat dalam memperbaiki dan meningkatkan kinerja yang telah dicapai," ujar Kepala BPPMHKP Mohammad Zamrud, Senin (8/1/2024).

Zamrud mengatakan, penilaian petugas pelayanan teladan dilakukan melalui aplikasi Survey Petugas Pelayanan (SUPEL) yang dilakukan melalui perangkat HP maupun PC melalui link : https://supel.sipetta.id/. Selain itu, penilaian tersebut dilakukan oleh stakeholder, sesama petugas pelayanan, Kasubbag Umum, atasan langsung, penanggung jawab kegiatan. 

Adapun unsur-unsur penilaian meliputi kompetensi/profesionalisme, kerjasama, kerapihan, keramahan dan kesopanan, kecepatan, kedisiplinan kinerja, inovatif/kreatif, SKP dan penilaian apabila terdapat komplain dari pengguna jasa.

Dikatakannya, survey Petugas Pelayanan (SUPEL) adalah sebuah aplikasi yang merupakan bagian dari inovasi pengembangan sistem informasi Balai Besar KIPM Makassar. 

"Aplikasi tersebut adalah kuesioner survey berbasis web dengan metode survey yang dipakai untuk mengumpulkan data dari responden," tuturnya.

Zamrud memastikan aplikasi kuesioner survey ini terintegrasi dengan basis data sehingga proses pengumpulan data lebih efektif dan efisien. Hasilnya, berdasarkan penilaian terhadap petugas pelayanan periode semester II tahun 2023, maka ditetapkan 3 orang sebagai Petugas Pelayanan Teladan, yaitu teladan I Hasmi, S.Pi, teladan II Edi Suyitno, dan teladan III Andi Arlin. 

"Selamat kepada para pegawai teladan, semoga bisa menjadi teladan bagi yang lainnya," tutupnya.