Detail Akuntabilitas Kinerja

Pelaksanaan pelayanan publik di Balai Balai Besar Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan Surabaya I, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Sangat Baik dengan indeks SKM sebesar 3,63 (90,71). Tren indeks SKM Balai Balai Besar Pengendalian dan Pengawasan Mutu Hasil Kelautan dan Perikanan Surabaya I menunjukkan peningkatan indeks kepuasan masyarakat atas kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari triwulan IV - 2025 hingga triwulan I - 2026. Unsur pelayanan yang termasuk tiga unsur terendah dan menjadi prioritas perbaikan yaitu Kecepatan respon dari aplikasi, Kemudahan dari aplikasi dan Waktu Penyelesaian. Sedangkan tiga unsur layanan dengan nilai tertinggi adalah Biaya/ tarif Layanan, Persyaratan Pelayanan, dan Penanganan pengaduan, saran dan masukan