Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026, pelayanan BPPMHKP Semarang memperoleh Nilai Mutu Pelayanan sebesar 94,74 dengan predikat A (Sangat Baik). Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat merasa puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, dengan seluruh unsur pelayanan memperoleh penilaian yang baik. Capaian ini menjadi bukti komitmen BPPMHKP Semarang dalam memberikan pelayanan yang profesional, berkualitas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sekaligus menjadi motivasi untuk terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Kami sampaikan hasil pelaksanaan SKM TW I 2026 bahwa capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami juga menyadari masih terdapat beberapa aspek pelayanan yang belum maksimal, dan hal tersebut menjadi bahan evaluasi serta komitmen kami untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan.
Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner. Partisipasi Anda sangat berarti dalam mendukung peningkatan pelayanan kami ke depannya.
Dalam melaksanakan tugas Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama satu periode Triwulan IV mulai Oktober hingga Desember 2025, dapat disimpulkan sebagai berikut: ● Pelaksanaan pelayanan publik di Balai Karantina Ikan, Pengendalian Mutu, dan Keamanan Hasil Perikanan Semarang , secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Sangat Baik dengan nilai SKM 92,25
Dalam melaksanakan tugas Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama satu periode Triwulan III mulai Juli hingga September 2025, dapat disimpulkan sebagai berikut: ● Pelaksanaan pelayanan publik di Balai Karantina Ikan, Pengendalian Mutu, dan Keamanan Hasil Perikanan Semarang , secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Sangat Baik dengan nilai SKM 92,38. Nilai SKM Balai Karantina Ikan, Pengendalian Mutu, dan Keamanan Hasil Perikanan Semarang menunjukkan peningkatan indeks kepuasan masyarakat atas kinerja penyelenggaraan pelayanan publik dari triwulan II - 2025 hingga triwulan III - 2025.